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《大话西游Ⅱ》帮助中心

2010-08-09 11:12:08 来源: 网易游戏频道 跟贴 0 手机看新闻

客户服务,是和我们的玩家息息相关的,我们只有注重并且抓好这方面,才可以不负玩家们的喜爱。用实实在在的行动来证明,我们心怀玩家,我们希望为你们解决问题,从而让你的游戏之旅更加愉快。

大话精灵、客户服务专区的推出,就是一个很好的说明,趁着火热的暑假我们又将设立帮助中心,我们用行动来说明,其实我们和你一样热情。

亲爱的玩家,放心游戏吧。我们在你身后深情承诺:我们会将服务进行到底的!

操作流程:

      
  • 在“系统设置”界面中找到帮助中心按钮,选择进入“帮助中心”。
    《大话西游Ⅱ》帮助中心
      
  • “帮助中心”页面分为:新人问题集、玩法指南、防盗指南、客户服务等,你可以选择你所要咨询的问题的类型,点击进入后,你将看到更细化的分类。
    《大话西游Ⅱ》帮助中心
      
  • 选定你的问题,用 5-100之间的字数来简明而精练地表述你的问题。这个时候你可以选择是发给大话精灵还是发送至“帮助中心”。
    《大话西游Ⅱ》帮助中心 《大话西游Ⅱ》帮助中心
      
  • 如果你所描述的问题已经发送,你可以访问 客服专区 页面查询处理进度。
    《大话西游Ⅱ》帮助中心

温馨提醒:为了玩家能更详尽的提交帮助申请,推荐玩家自行登陆客服专区并按页面要求填写,请点击客服专区地址: http://xy2.cs.nie.163.com

功能简介:

若是一路平坦也就无所谓乐趣可言,“山穷水尽”后的“柳暗花明”才是如此地令人欣喜!“帮助中心”系统的成立是为了更有质量地解决玩家在游戏中所遇到的难题,更快速便捷地扫除你游戏路上的阻碍,助你在游戏的世界里更好地享受探索的乐趣。本中心不会处理玩家在官方网站、游戏论坛或玩家之间交流可以查询到的游戏内容。

在进入 帮助中心 界面,选择进入后,你就可以看到各种问题的类型,找到与你所要咨询的问题相对应的主列表,点击后可以展开主列表选项的分之内容,玩家选择所属问题分类并开始填写问题内容。问题内容字数控制在5-100之间,为了更好的解决你的问题,建议玩家尽量简明扼要地陈述自己的问题。按要求描述问题后,你可以选择是发送给大话精灵或者帮助中心,若是选择后者,你将看到系统提示为已经发送的信息,同时如果你要跟进问题的处理进度的话,可以点击 http://xy2.cs.nie.163.com/ 并以自己的游戏通行证登陆客服专区进行查询。

如果你选择了大话,那就让自己的大话之旅变得更有意义,对一个未知世界的探索,乐趣自在其中,希望有“帮助中心”后,你可以更好的游戏,我们的承诺是希望你玩得更好,玩得更有意义!

(本文来源:网易游戏频道 ) 易天

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