独家访谈水货商揭秘国行主机与大陆主机市场|大陆电视游戏市场

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网易游戏频道独家专稿，转载请注明出处。

围绕大陆行货游戏主机的各种话题自2014年以来一直是各大媒体的热点以及玩家关注的焦点，从厂商也好，从玩家也好，从市场大环境也好，各种各样的分析与评论想必各位玩家已经看得太多，网易游戏频道也针对这一话题做过各种类型的报道。

但不知是否有人注意到，在中国大陆这个特殊的电子游戏市场中，除了玩家和游戏本身以外，还有一个群体自消费者对游戏机的需求诞生以来，便始终发挥着至关重要的中介作用，但却因为其本身的特殊性质而极少被人提及，这就是数量庞大、遍布祖国各地的水货商们。

由于市场的不规范，相关法律的执行不到位，在水货商那里吃过苦头的电视游戏玩家数不胜数，因此大家也将他们戏称为“奸商”。

国内的水货主机店铺大多采用类似的布局（图片与受访者无关）

笔者身为这个群体的一员，尽管游龄并不长，但有幸结识了一位在业界有着不错口碑的水货商。从初中到现在已经有十余年时间，相互之间不仅仅是商家与客户的关系，不知不觉间已经建立起了不错的私交。

趁着这次春节假期回家的机会，小编专程找到他，希望了解一位有着几十年电视游戏相关产品销售经历的商家，如何看待行货主机的解禁以及当下的大陆主机市场。现将这次交流的主要内容整理如下，或许能为大家提供一个全新的角度审视这个在国内长期处于尴尬的境地，如今总算开始迈步进入正轨的产业。

由于商家本人的要求，报道中隐去关于他的一切个人信息，敬请谅解。

行货主机发售之后，水货商的生存空间会受影响吗？

这是笔者在采访之前最关心的问题，毕竟水货和行货之间最本质的不同，就是一个在明面上，一个在半地下。受到国美、苏宁等电器连锁以及电商正规行货的冲击之后，水货商的生存空间会不会受到排挤和压缩，将直接影响到多年以来业已形成的灰色产业链以及与之密切关联的电视游戏玩家群体。但这一疑虑很快便被打消了。

“不管是行货也好，水货也好，零售商都是从地区分销商那里拿货。生意还是照样做，只不过卖出去的东西不同而已。市场需求始终的是存在的，以前只有水货，分销商就做水货，现在有了行货，他们就两个一起卖，对我们自身而言没有太大的影响。

“国内的电视游戏实体店做生意主要依靠人脉和口碑，对于很多人来说，即便有了行货主机和其他正规化渠道，还是倾向于在我们这里拿货。”

有了统一定价的行货，水货的价格操作空间是否会减小？

国行PS4以及套装版价格公布

众所周知，在没有行货的时代，通过地下渠道进入大陆市场的游戏主机也好，游戏也好，是不可能有统一定价的。官方售价以及汇率变动都只不过是一个参考而已，最终起决定作用的还是手握控制渠道的人。这无疑给了水货商们恣意定价的空间，也直接导致相关商品的价格受到供需关系的影响而呈现出极为混乱的状态。

引发抢购的限量主机

这在国外是一件会被媒体大书特书的怪事，例如前不久3DS复刻版《塞尔达传说梅祖拉的假面》在美国上市时推出过一款限量版3DS主机，由于备货太少，玩家又太过热情，导致该产品十几分钟之内便在被抢购一空，紧接着便有人将其放到eBay等电商网站上高价出售，引发美国游戏媒体对任天堂的指责。这对大陆主机玩家来说则是见怪不怪的日常而已。

比如这款主机的行货售价为3780港元，某宝上标价3780人民币，哪怕按零售价算，也是将近20%的暴利

正如每一代iPhone在上市初期供货不足的时候都会在水货市场掀起一阵价格炒作高潮一样，大陆的主机游戏玩家或多或少都曾心不甘情不愿地挨过水货商们高高举起的砍刀。除了普通游戏以外，各种限量版主机更是玩家们哑巴吃黄连的重灾区。用官方原价买到商品根本就是一种奢望，最终被宰多少全凭商家的良心。

而行货发售之后，不管是主机还是游戏，都将会有一个官方的统一定价，能否对水货不规范的价格波动起到一定的限制作用暂且不论，如果售卖行货产品，那么水货商还会像以前一样有巨大的价格操作空间吗？

渠道更多，定价也必然更规范

“从整体而言，随着市场越来越正规，价格肯定也会变得越来越透明，但短期来看其实变化不大。因为我们从分销商那里拿货的价格远低于官方公布的建议零售价，而且像苏宁、国美或是官方网店这样的正规渠道，他们必须要有充分的理由才能降价销售，我们没有这个限制，依然是商家之间各显神通，或是通过小范围的定价协议来确定价格。从理论上讲在我们这里购买行货的话，会比正规渠道要便宜一些。所以尽管操作空间会逐渐变小，但对经营不会造成致命的打击，相反这种价格差异甚至可能给我们这类实体店带来更多的客源。”

行货水货之间几百块的价格差异，会让大陆玩家仍然倾向于购买水货吗？

从这位商家的反馈来看，索尼对国行版PS4的定价无疑比Xbox One更加高明

毕竟从大陆电视游戏群体的整体收入结构来看，几百块人民币的价差仍然不是一个可以忽略不计的数字，在短时间内行货与水货必然同时存在的市场背景下，玩家在面对多种选择的时候，笔者想当然地以为大多数人仍然会选择价格相对较低的水货，但对方的回答着实出乎笔者的意料。

“国行PS4不锁区的消息确定之后，来询问或是预定的人一下子多了起来。可以这么说，虽然港行、日行的PS4现在卖2500到2600，比国行便宜了300块左右，但那段时间有意购买PS4的人之中，至少有90%是倾向国行的。当然，如果这个价差进一步拉大，比如在7、800块的样子，那买国行的人估计只有3成不到。”

之所以会产生这样的结果，和国内主机游戏的大环境密不可分。从这位商家的经验来看，玩家群体社会属性的改变是很多人可以忽略价差而倾向于更有保障的行货的主要原因。

“国内现在玩电视游戏的主力人群不是什么大学生、中学生，有大把免费的网游、手游等着他们。来我这的基本上都是像你（指笔者）一样已经走出社会，有固定工作的，有玩电视游戏习惯的老主顾或是回头客。对于这样的人来说，多花3、500块买一个放心的售后服务是笔很划算的交易。”

尽管维修点遍布国内大中城市，但其中绝大多数都不承接游戏主机的售后服务

水货的维修与退换货问题一直是一个困扰广大玩家的顽疾，在没有正规市场环境的前提下，哪怕索尼、微软在国内有完备的售后服务网点，也基本不会受理游戏主机的维修业务。于是长期以来这项业务一直被水货商所垄断，机器出了问题能不能修好，修好需要花多少钱，也完全依靠商人的良心和玩家的运气。

以次充好、以旧换新等等手段很多玩家不仅耳闻过，或许还亲身经历过。笔者自己的第一台PSP在送修之后就被无良商家偷换了一块报废的屏幕，由于取货时一时疏忽没有检查，等到发现时对方根本就不认账。真要论起来，这是一个比游戏和主机本身更加混乱的市场，其中的内幕简直数不胜数。

PS2时代很多水货店都有改装PS2主机的能力，网上甚至有像模像样的故障维修图

这种情况到了PS4时代总算有了一定的改观。

“以前的PS2还有Xbox那个时候，这些机器一般我们自己就能改装和维修。后来的PS3和Xbox 360就相对复杂一些，大多数情况下需要发给供货商，供货商再拿到香港或是其他地方找官方的网点维修，现在的PS4和Xbox One更是如此，不光是主机，你看上市已经一年多了，国内连手柄都山寨不出来。玩家找我们维修，我们也只能往广东发，然后由玩家承担邮费。所以即便没有行货，玩家享受的也是官方的售后服务，只不过买行货是在一开始就把售后的费用支付出去，买水货则是出了问题再付费。这进一步缩小了两种商品之间的费用差距，所以大家才会对不锁区的行货主机表现出极高的热情。”

XboxOne和PS4究竟哪个在国内更有优势？

谈到已经上市的国行版Xbox One和延期推出的PS4/PSV，对方表示Xbox打烂了一手好牌，PS系主机则更符合国内主机玩家的游戏习惯，笔者对搭配Xbox One销售的体感设备Kinect的轻视观点也通过这次谈话得到了纠正。

想找个理由邀请妹子来家里玩，就快去买台Xbox One

“可能像你这样的老玩家不太重视Kinect的作用，但实际上正是因为有这个东西，Xbox360和Xbox One才能吸引大批女性玩家的关注。Wii过气之后新发展的用户里面，有很大一部分都是受Kinect影响来购买Xbox系列主机的女玩家，这一点连我自己也没想到。

“至于国行版Xbox One就没什么好说的，受政策影响实在太大，短期内不会有什么作为，我一听说锁区就没了一点进货的意愿。当年行货版PS2上市（2004年1月1日）的时候就被坑了一次，这次肯定不会再跳火坑了。本来我还是挺期待靠这个多发展一些新的客户。

“PS4的行货现在暂时没有消息，但如果要进货的话，我肯定会跟供货商签订一个书面的协议，一旦机器锁区就无偿退货，不然全都得砸在手里。”

看来不仅是玩家，就连零售商对“锁区”二字也忌惮有加。

电视游戏网店对实体店的冲击

在访谈的最后，笔者无意间提起电商网站的火爆对传统主机游戏环境的影响这一话题，对方随即表达了自己对这一风潮的看法。

电子商务的兴起对各个领域都有正面或是负面的冲击，传统的电子游戏实体店也不例外

“反正就我自己了解的情况来看，实体店转网店没有一个成功的。一是因为我们这种传统店铺和网店的受众不同，二是网店在很多方面比实体店更加灵活，短期内要适应这种特性，参与另一个层次的竞争，对很多人来说还是比较困难。网店做好了也许可以变成实体，但反过来基本都不行。比如在网上可以用低价的标签吸引人去点击，但实际上根本没有货或是卖不了那么低的价格。这就制造出了虚假的点击率，就能够用这个吸引投资。类似的做法在网上十分普遍，但对实体店来说几乎是不可能的。

“好评哦亲”的流行标志着一种新的信用体系的形成

“另外不规范的评价系统也是一大弊端，我们做实体店要坚持诚信买卖几年、十几年才能换来一个好口碑，才可能在一定的区域内形成可靠的信用度。而网店的受众遍及全国各地，你不认识我，我也不认识你。面对陌生的卖家，用户可以参照的唯一标准就是店铺的好评度。而这个东西如果想刷的话，几个月之内就能刷到很高的等级，基本没有意义。”

除此之外他还批评某网商品牌在对待类似店铺时采取的一些举措十分不合理，给了一些不法商贩钻空子坑害玩家的机会，由于这些观点十分主观，在此略过不表。

但有一点的确不容忽视，那就是相关法规以及市场监管的缺失不仅让国内的电视游戏玩家深受其苦，就连玩家口中的“奸商”们在某种程度上也是受害者。店铺之间打不完的价格战消耗的不仅是从业者的精力，原本就不高的利润率也随之被压低，这或许也是近年来大量实体店铺相继关张的主要原因。

这位商家几十年来看到过无数实体店铺的关门歇业

“这几年我周围很多店都做不下去了，一是实体经济的形势本来就不好，而且在我看来这个领域中新用户的增长速度远远比不上老用户消失的速度。二是刚才已经说过，现在学校里的孩子有几个还玩游戏机的，电脑上、手机上那么多不要钱的游戏，哪玩得过来。再加上没有规范的市场环境，老老实实做生意的处处受制，搞歪门邪道的逍遥法外，大家根本不在同一条起跑线上，整个生态也跟着变得越来越糟糕。”

大陆行货主机的独角戏

很多人在谈到国行主机以及由其引发的一连串事件时，往往把目光集中在游戏阵容、是否锁区等比较具体的问题上，或着眼于软硬件厂商的得失，或专注于玩家的感受，这便很容易忽视整个大环境不光只有这一头一尾，在二者之间起沟通和联接作用的经销商同样是其中的一份子，也对市场的形成与壮大起着至关重要的作用。

大陆电子游戏市场十几年的与世隔绝尽管客观上催生了水货市场的繁荣，同时正如这位商家所说，他们多年以来也和玩家们一起承受着市场不规范、监督不到位带来的种种恶果。游戏机的解禁与国行主机的上市在他看来仅仅是带来了些许净化市场的希望而已，不论是对他的生意，还是对老玩家们的消费习惯，都不会造成太大的影响。

要让厂商、经销商、玩家都满意，同时又不与国内在对面电视游戏这一“新鲜事物”时强大而保守的主流社会舆论相抵触，国行主机这场独角戏唱得实在是有些艰难。

（文中主要观点引用、归纳自受访者，不代表网易游戏频道立场）

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