从风暴英雄到守望先锋：关于游戏反馈机制的反思
本文为爱玩网百万征稿活动投稿，作者JJYY ，未经授权请勿转载。
《罗辑思维》这档视频脱口秀栏目，近期出了一个视频叫《游戏是个怎样的世界》，这期视频里提到一本书叫《游戏改变世界》，作者是美国的麦格尼格尔，她在书中列举了很多例子让读者去认同游戏。
在她看来，一个优秀的游戏应该包括四个部分：目标、规则、反馈和自愿参与。
在游戏中，我们主动接受任务，按照任务要求达成任务目标，得到反馈（奖励）。
在既定的游戏场景中，我们向着获胜的目标而努力，过程要么坎坎坷坷，要么顺顺利利，结局可能获胜或失败，胜利也好，失败也罢，对于玩家来说，win和lost都是一种反馈。
就个人而言，这本书的最大意义在于，普及游戏反馈机制。
入手《守望先锋》328典藏版，体验过后，我们发现，相较于《风暴英雄》，《守望先锋》反馈机制是一种巨大的进步。该游戏大大降低了游戏对玩家的负面反馈，给予玩家完全正面的反馈。
可以说，《守望先锋》吸取了《风暴英雄》的教训，把游戏可能产生的挫败感降到最低。这种反馈符合《游戏改变世界》的观念，但这里有一个疑问：这种完全正面的、积极的反馈机制，是不是太容易获得了？
通过比较《风暴英雄》和《守望先锋》，我们将会看到一个不愿意面对的现实问题……
1. 《风暴英雄》：弱化个人与强化团队的矛盾
对于暴雪来说，面对LOL和Dota2的来势汹汹，《风暴英雄》更像是一款防御性产品，为抢回一部分市场份额，暴雪不得已推出了《风暴英雄》。
这款被寄予厚望的Moba类游戏，虽然众多创新点值得肯定，但运营后反响平淡，很大原因出自游戏反馈机制上，《风暴英雄》过分强调团队合作，弱化了玩家的存在感和选择性。
1.1 弱化个人能力
LOL、Dota2给予玩家足够的发育、成长空间，正面反馈较多。
补刀有金币奖励，清兵线有个人经验，合出大件装备增强自身能力，团战三杀四杀五杀都是个人的，即使己方有新手玩家，还可以靠带节奏赢得比赛，就算最后输掉比赛也能凭借自己的发挥，拿到对面几个人头，对自己的表现满意，然后开下一局。
《风暴英雄》取消补刀，经验全队共享，没有装备系统，让一切变得很简单，但这种简单反而降低了个人存在感。你可以说，《风暴英雄》是个强调团队的游戏，但是你不能否认，玩这款游戏会产生一种无力感。
为什么会这样？很重要的一点在于，它降低了玩家的选择/控制的能力。
玩家在《风暴英雄》中要跟着地图机制行动，地图机制本质上是资源争夺，占领圣坛、抢贡品、抢种子……总之，每当出现地图机制，玩家必须放下手头正在做的事情，准备好争夺地图机制。
你可能会反驳说，玩家完全可以放弃机制做别的事情，没必要跟着机制走。
然而，地图机制对双方的实力影响太重要了，以至于玩家很少有选择的权利，不得不跟随地图机制来行动。这就导致了玩家对游戏的控制感大大降低，而控制感恰恰跟游戏体验挂钩，玩家对游戏的控制感降低会伤及游戏体验，最终可能会导致玩家放弃游戏。
1.2 低反馈有违玩家习惯
《风暴英雄》清兵没有个人奖励，击杀敌方英雄没有奖励，团战三杀四杀五杀，不是一个人的而是团队的。
个人没有发育、成长的空间，也就没有了个人优势，这造成多种尴尬的情况，如不能1v9（开玩笑，别当真）、个人无法带节奏，更重要的是，这个游戏不能带妹子：）
《风暴英雄》有显著的木桶效应：队伍有一个人水平较低，会拖累整体队伍的表现，尤其是在没有个人发育和成长空间的限制下，即使是大神，也不能1带4，不能carry全队，这种过分强调团队配合的机制对单人玩家来说非常不友好。
随着《风暴英雄》不断更新，团队面板不断得到优化，增加了KDA。即将到来的竞技场模式，能否让《风暴英雄》获得玩家更多青睐？我们将拭目以待。
假如你有多个好友，能凑齐五人开黑，个人非常推荐玩《风暴英雄》，开黑玩和单人玩，《风暴英雄》完全是两个游戏。
2. 《守望先锋》：个人与团队的狂欢
有人说，《守望先锋》是射击版的《风暴英雄》，这种说法是片面的，《守望先锋》吸取《风暴英雄》的教训，从多个维度降低对玩家的负面反馈，给予玩家完全正面的、积极的反馈，让玩家沉浸在游戏里纵情狂欢。
2.1 隐藏他人战斗数据
当我们按下Tab键，会发现《守望先锋》团队面板显示的不再是双方数据，玩家只能看到自己的数据。
不少玩家都经历过由面板统计数据引发的谩骂吧？“看自己死了多少次？！”“你个XX，自己看数据”“玩的真菜，还没辅助伤害高”……
《守望先锋》这种隐藏他人数据数据的做法，能减少队友之间的矛盾，最大程度减少玩家负面游戏体验，玩家不再注意其他人的数据，只关心自己的行动，即使被杀死，“惩罚”只有几秒的死亡回放。
2.2 死亡回放
你可能会说，这也会给玩家带来挫败感吧？实际上，玩家的死亡回放只有玩家自己才能看到，当玩家看到自己怎么被杀死后，死亡回放的目的是提醒玩家，告诉玩家如何避免犯同样的错误，例如注意躲避技能，小心脚下的陷阱等等。
这为玩家提供了一个不断学习和提高的机会，这种看似负面反馈的死亡回放，实际上是一种积极的正面反馈。
多数网络游戏，玩家在众目睽睽之下被击杀，这种暴露在他人目光之下的“死亡”，多多少少会让屏幕前的玩家有些尴尬，严重的话更会招致他人的不满，甚至迎来恶语相向。
反观《守望先锋》，玩家会主动思考怎么带节奏，思考怎么才能赢得胜利，甚至去思考怎么才能玩得更精（zhuang）彩（bi）。
2.3 精彩回放
精彩回放是奖励那些在本场比赛中表现最佳的玩家，不论你是输出、坦克还是辅助，都有可能出现在精彩回放中。击杀敌人与否不重要，只要打出精彩的比赛，都会得到系统的肯定，这极大提高玩家的心理满足感，让玩家持续获得“心流”体验，沉浸游戏。
如果有皮肤，精彩回放绝对是炫耀皮肤的最佳时刻～
2.4 评价卡牌
每场结束后，都会出现评价卡牌，评价卡牌有多种形式，本场击杀最多、为全队提供最大治疗、承担伤害最多等，这些卡牌既有敌方英雄也有己方英雄，只要玩家表现足够优秀，就可以获得多数人的认同。
可见，玩家进行一场游戏却能获得多次正面反馈，会保持玩家的游戏热情，给予玩家“秀”起来的资本。
2.5 照顾弱势玩家
在《守望先锋》中，你不需要考虑买什么装备，不需要考虑怎么点技能，也不需要考虑选择什么天赋，只需要思考什么时候释放技能和大招。
英雄的大招给予新手、弱势玩家更多的机会弥补技术上的不足，让每个玩家都玩的尽兴，切换英雄给予玩家更多的主动选择权，给予玩家更多尝试的机会。
3. 从游戏回归现实：如何面对低反馈的现实？
本文的目的不是强调《守望先锋》比《风暴英雄》更优秀，而是通过两者的比较引出问题：这种积极的反馈对玩家来说，是不是太容易获得了？
换句话说，这种快速、积极的反馈，对玩家真的好吗？
大多数游戏中，玩家的反应速度越快，表现越优秀，也能得到越好的反馈，对于长期浸淫游戏的玩家来说，对游戏的反馈及时性有过高的期待，如果游戏的反馈过于负面或者延迟时间太长，玩家很容易失去兴趣。
正如《游戏改变世界》的作者所说，如今这个世界正在被游戏改变，我们获得信息的速度也越来越快，我们不愿意再面对那些费时费力却很少反馈的事情，如长时间学习、看书或者重复性的工作，缺乏游戏那种积极的反馈。
像看这篇长文章这种事情，我们也会越来越没耐心。
一个人看一本书花费一周时间，看书的过程完全不给予读者反馈，看完也不知道这本书讲了什么，在这个反馈越来越及时的社会，我们该如何面对这种反馈很少的事情？
国内有位教授看完《游戏改变世界》后提到，“游戏能让人快速的反应和思考，给予玩家更多的反馈，但是不一定能够培养玩家深入思考的能力，长此以往，这一定会让玩家沉不住气也坐不住。”
这不是针对所有游戏，但对于大多数游戏来说，这句话还是很有道理的。
游戏回归到现实，我们期望游戏里的快速、积极的反馈并没有在现实世界中出现。
因为在现实世界里，我们的目标和反馈脱节了，现实生活反馈一点也不明确，高考、升职、减肥等，得不到及时具体的反馈，我们往往三分钟热度，很快便丧失了努力的热情。
电影《天堂电影院》里有句著名的台词，“生活不是电影，生活比电影难多了。
用在游戏上，可以说，生活不是游戏，生活比游戏难多了。在我们享受游戏带给我们积极反馈的同时，不要忘记，现实世界，更需要我们奋斗。
最后的最后，感谢暴雪的《守望先锋》，是它告诉我们，不要盯着他人的不足，专注自己，保持奋斗的热情，不要放弃，游戏，生活，都要如此。