知乎某程序员一句“免费玩家也是我们提供给付费玩家的游戏功能之一”火了。这句话好似一个巴掌,打在了免费玩家的脸上,热辣辣的疼。玩家发帖喷游戏、策划、厂商,我们早已习以为常。发帖的内容无非是国产游戏垃圾,策划脑残,厂商坑钱。
然而,免费玩家在面对游戏厂商时,没有话语权,只有大R才会引起厂商的重视。现在我们换个角度,从游戏策划和厂商的视角,了解中国玩家和中国游戏市场的另一面。
注:本文提到的游戏是指网络游戏,包括客户端游戏和手机游戏。
双重标准:免费玩家与付费(土豪)玩家
一般来说,一款免费(道具收费)的游戏,免费玩家占很大比例,不过为游戏厂商贡献收入最多的是那20%的玩家,可以简单理解为二八原理,20%的玩家贡献了80%的收入,这种现象在页游和手游更为常见。
付费玩家和免费玩家同时存在,让游戏厂商在对待玩家态度上有了双重标准。
免费玩家更容易被忽视,付费玩家更容易受重视。对于土豪玩家来说,配上VIP客服也是理所当然。
作为一个免费玩家,你可能对游戏厂商的双重标准感到不公平,不过你有没有想过,这种双重标准在其他行业也存在,用《影响力》里的话说这是“互惠原则”,你给我好处,我也会回馈你好处。
当你没有为游戏厂商贡献收入的时候,游戏厂商凭什么对你和付费玩家一视同仁?
除了免费玩家、付费玩家和土豪玩家,游戏里还有另一种玩家:托儿。
有人的地方就有江湖,只要是网游,就存在托儿,这一点毋庸置疑。托儿的存在是为土豪和整个游戏服务的。
土豪的砸钱能力,我们已经在一些文章中有所耳闻,典型的例子是,普通玩家每天花两三个小时刷材料,耗费几个月才能合成稀有物品,土豪几天便合了出来,土豪之后给策划提意见说这个合成太容易了,能不能再困难点?刚入职的策划会一脸懵逼,老策划却习以为常。
土豪的世界我们不懂,砸点钱进去,冲到排行榜前列,有种高处不胜寒的感觉,就像电影《美人鱼》的插曲唱的,“无敌是多么寂寞,无敌是多么空虚,独自在顶峰中冷风不断吹过,我的寂寞谁能明白我”。
怎么办?让托儿陪土豪玩。
土豪发现有人比自己强,砸钱的动力又出现了……有些游戏的托儿,把游戏程序里的数值调一下,玩家需要花费几个月的才能得到的等级、装备、元宝等,托儿分分钟就有了。当然,托儿不会这么肆意妄为,他会比土豪的能力高那么一丢丢,让土豪砸钱就能超越,达到刺激土豪的作用。
从此,土豪开启了和托儿竞争的旅程~
看着服务器的喇叭对刷,是不是觉得这些人真有钱?有时候,是托儿故意挑起的,就是为了让土豪和托儿对刷,一个喇叭的价格从一块钱到三四十块钱不等,土豪刷的越多,游戏收入也越多。
当然,我们可能会发现一些有趣的现象,玩家认为是托儿的账号,可能是个土豪。玩家认为是土豪的账号,可能是个托儿。托儿能让玩家看出来,还能叫托儿吗?
付费玩家和土豪玩家的存在,诞生了VIP客服。
我们通常会认为,看着论坛上的萌萌的头像和甜甜的留言,客服大多是妹子,实际上,客服是个体力活,三班倒工作制,待遇在游戏行业偏低,所以客服妹子并不是很多。我们论坛上看到的以为是妹子的客服,背后大多是抠脚的汉子。“感谢您的建议,我们已记录并反馈给研发了哟~”一个糙汉子说这话,画面很美~
看到这里,作为免费玩家,你会不会觉得不公平?这个世界公平吗?这个世界本来就是不公平的。中国的收入差距也是不得不提的一个重要因素,一个玩家月收入2000,每个月花费200投入到游戏里,这笔开销占据了他月收入的10%。另一个玩家,月收入20000,每个月花费2000投入到游戏里,这笔开销也是占据他月收入的10%。懂了吗?同样是10%,收入决定了开销,这是一个残酷的事实。
当我们免费玩家看到这游戏坑钱,活动设计不合理,画面不好看以及各种个样的问题,都会说,这游戏的策划这是煞笔。其实策划也有苦衷,最大的苦衷来自——现实。