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草莓的游戏讲堂:并没有退款特例 谣言从何而起

2016-08-30 10:40:06 来源: 爱玩网 举报
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《无人深空》引发了不少热门事件,其中之一是退款风波。很多人声称发行商在提供无偿退款,那么这种言论又是从何而起?经历了50小时的游戏时间再要求退款是否合理?

草莓的游戏讲堂:并没有退款特例 谣言从何而起

爱玩网独家编译,未经允许请勿转载。

在过去的几个星期我们看的一个事情:《无人深空》不是一款大家所想象中的游戏。整个周末玩家们都在寻求各种可以退款的方法,许多社交网站和论坛上突然开始流传“亚马逊、Steam和PSN将提供无偿退款或几乎无偿的退款”这类消息。

然而事实并非如此。

在Twitter、NeoGAF和Reddit,以及国内的许多游戏论坛上,《无人深空》的退款已经成为了一个热门话题,不少玩家开始分享他们“成功退款”的经历。甚至还有人说他们利用亚马逊、Steam和PSN的退款条例,从发行商那还敲了一笔。比如下图这种网站报道:

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国外某网站标题:无人深空Steam、PSN和亚马逊开始无偿退款,无论游戏时长

那么依据何在?这些报道中声称这些线上商店 —— 特别是Steam —— 放弃了购买后最多14天内才能退款的限制,而在PSN上退款还要被封号。许多网站还开始分享各种心得 —— 比如直接和客服代表通话表示游戏遇到了技术问题,而不是写邮件联络 —— 一切只是为了退款。

为了回应玩家们这退款大潮,Steam甚至在网页上增加了一个橙色的提示框 —— Steam公告中最高等级的发言 —— 在《无人深空》的商店页:“Steam 退款政策同样地适用于《No Man's Sky》。该游戏并无任何特殊条款。请前往此处来了解 Steam 的退款政策。”至于索尼和亚马逊,暂时并未对此做出任何答复。

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Steam并没有为《无人深空》提供退款特例

这个周末一直到现在,退款都是一个大热门话题,有人指出如果你在一个游戏上投入了30、40甚至50小时,那么你不光错过了游戏的退款期,甚至表示你可能喜欢这个游戏

前任索尼总裁沙希德·卡马尔·艾哈默德(此人从索尼离职之后转回游戏开发业)在Twitter上公开的表示:“如果你对自己玩了50小时的一款游戏要求退款,那你和贼没什么区别。”他还说道:“我们这里谈论的不是工厂流水线出来的那种消费产品。我们说的是艺术工作,你不能把他当做机器玩具那样对待。”

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前任索尼总监:玩了50小时还要退款,这和白嫖有什么区别?

当然也有不少玩家反驳说《无人深空》原本应该让玩家能玩到地球末日,或者至少数百小时才对。某种意义上这是一个很滑稽想法,但是游戏当时的宣传也的确带给人这种感觉。游戏并没有像当时吹的那么漂亮,而且在发售时还有严重的技术问题。在很多玩家心中这已经是退款标准了。

尽管《无人深空》卖的还不错,而且那些当初没有听信开发组满嘴跑火车吹牛的玩家们,对这个游戏还挺满意,不满的玩家也可能只是其中的一小部分。然而言语的力量可能远超实际的人群,从这个周末各个论坛和SNS上的讨论热度来看的确是如此。SteamSpy等Steam数据监视网站也标明了游戏的销量已经下滑并接近停止,这却总能成为某些人眼中的黑点。

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《巫师3》在2015年5月18日发售,6月19日Steam在线人数只有首发时的四分之一,所以在线人数作为黑点至少是不成立的

还有不少人大肆宣扬说游戏发售时的在线人数和现在几乎成“真·无人”的状况作为黑点,而显然这个说法太过幼稚了。根据PC Gamer网站的一篇评论表示,许多人气极高的游戏比如《巫师3》、《毁灭战士》和《潜龙谍影V》的在线人数大幅下滑,都发生在游戏发售的当月之内

当然这并不是说《无人深空》是一款能玩到传承给你孙子孙女继续玩下去的游戏。这款游戏实际上还是有自己的亮点,并吸引了一批人投入其中。只不过这些亮点,可能并不是大部分人所想要的。这才是关键。

草莓的游戏讲堂:并没有退款特例 谣言从何而起
或许满宇宙的丁丁脸生物是这个游戏的……亮点?

这个事件都值得玩家和业界进行一次反思。我们发现自己经常就如同在“理想vs现实”战场上交火的双方,而这一次双方则是“市场宣传vs消费者体验”,互相打着没有结果的拉锯战。那么下面几个充满哲学性的问题就是值得我们去思考的:

如果你在一款游戏上投入地玩了50小时,你再要求退款是否合理?要知道很多口碑好的3A大作游戏时长可能比这短的多。

如果游戏时长证明一切的话,用在游戏里投入的时间是否能衡量游戏的价值?那么这能否又能衡量你对游戏的期待程度?

我们应该在这里怒喷浮夸的市场宣传,还是应该反思一些玩家不切实际的“地球最强电子游戏”的幻想?

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这个孤独的宇宙,显然不适合每个到访者

《无人深空》显然是一杯好茶,只是不适合所有人去品,这没什么问题。从其自身价值来说这是一个很有趣也很有野心的游戏,这个游戏能带来让我担心的唯一问题,就是那些“最为愤怒的最佳消费者”们,是否能从市场宣传的扯淡(特别是那些好无厘头的预期)中清醒过来。

现代社会对炒作的讨论十分明显,没有任何游戏能脱离这个怪相,也没有任何游戏是“干净”的,只不过《无人深空》显然是在这方面做的比较简单粗暴的。当游戏首次公开时引得不少人目瞪口呆,而且游戏在一个非常恰当而又合适的时机发售了。这游戏就好像棒球比赛一样,就在进攻方用力挥杆打出了一个本垒打之后,全场观众们往着滑过场地的流星都雀跃欢呼,直到球从空中消失于他们的视线之后。而且当那个球落在地上之后大家都能看清其本貌,它并不怎么好看。

本文来源Kotaku

超昂草莓 本文来源:爱玩网 作者:超昂草莓 责任编辑:刘霄_NG2531
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