对于开发者们而言，为Early Access游戏与在线社区沟通可能是非常困难的工作，对于用户量如《绝地求生》这样的大作来说，难度就更高了。该游戏的创意总监Brendan Greene表示，其中最重要的就是坚持在研发初期就定下的原则，哪怕是游戏成为了业内现象级产品之后。
在北京时间8月23日举行的科隆Devcom大会上，Greene讨论了保持与玩家进行接触的重要性，哪怕你的游戏4个月卖出了800万套，甚至Steam最高同时在线玩家达到了70万，甚至连玩家们都觉得你可能不会注意的时候，也要保持与社区的沟通及时、顺畅。
他说，“我们的社区很强大，在Discord平台、我们的论坛上甚至是游戏直播以及Twitter上获得了大量反馈，不管是提交bug还是反馈黑客攻击，这些消息都传到了团队耳中，有时候你很难让社区知道你已经清楚所有问题，甚至他们都不会相信你。我做的是，周日进入Discord平台，用两个小时的时间与人们沟通，玩家们很喜欢这样，与社区交流是很好的”。
Greene是玩家出身，此前并没有很长时间的从业经历，“直到一年前，我都只是在玩游戏，如今却成为了创意总监，我觉得自己就是社区中的一员，能够与玩家交流，可以让他们觉得自己对于游戏的发展是有话语权的。”
他的从业经历显然是不寻常的，由于《绝地求生》在业内的热度，整个Devcom大会上，Greene的演讲用了90分钟。这一切，其实都是由于玩家社区的帮助，最初的时候，他只是给《武装突袭》以及《H1Z1》等游戏通过模组的方式做出了大逃杀概念玩法，“如果不是知名主播Lirik的支持，我可能今天不会坐在这里（演讲），在《H1Z1：杀戮之王》以前，他直播我的游戏模组长达三年，随后又转到了《绝地求生》”。
如今，Bluehole为《绝地求生》配备了100多人的团队，聘用Greene担任创意总监，但他的成功仍然离不开游戏播主们的支持，通过病毒式的传播，《绝地求生》还在创造纪录，Greene透露，办公室的所有成员每天都必须观看该游戏的直播视频，因为这些主播制作的内容，“是发现bug最好的方式之一”，也能了解社区最喜欢的是什么。
由于对游戏视频的关注还给游戏带来了一件非常搞笑的武器，那就是为了满足Greene好奇心而产生的平底锅，Greene说，“我们最开始加入平底锅是为了向电影大逃杀致敬，现在它非常受欢迎。除了能够挡子弹，我们甚至允许它反弹榴弹”。
这些方法很显然都给《绝地求生》带来了很大的帮助，但由于游戏正式发布还有相当长一段时间，Greene承认目前还有很多平衡性的调整需要做，“我们现在会根据社区反馈调整平衡性，有时候你必须知道，数据是最好的平衡参考依据，我之前做《武装突袭3》模组的时候完全是通过社区调平衡性，但如今必须依靠数据，你必须信任你的数据团队，我们的团队非常优秀，他们给游戏发展带来了很大的帮助”。
不过，有时候社区并不总是能理解Bluehole所面临的困难。迅速的增长带来了大量的玩家，但研发团队的扩张并不能那么迅速，Greene说，“我们想要找到适合团队的工程师以及其他方面的成员，这都是比较困难的过程，并不是有了钱就能搞定的事情，这需要时间，我们也需要跟社区沟通这些事，但这就是开放式研发的好处，你不要把玩家当做傻子，他们理解游戏研发的困难，或者说，他们想要了解游戏研发，你沟通的越多、向他们展示的越多，对你来说就越好”。
透明式的沟通改变了Bluehole和玩家沟通的方式， Greene承认，他在过去也犯过错，但他和公司都保持沟通渠道开放、真诚而且尽可能处于有效监管状态，当事情出错的时候避免PR式的措辞，这些都是开放式研发成功的原因。
“我们学到的是，永远不要在互联网上承诺，因为玩家们一定会记住，作为游戏开发者我很幼稚，如果你给出了承诺，实际上两个月之后都做不出来，因为你知道，游戏研发本来就很难。我们尝试做到尽可能开放，让人们知道我们的服务器遇到了问题，知道发生了什么状况，大多数人都可以理解”。
本文来源：Gamelook
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